購物說明
GIGASTONE
-
訂單查詢
聯絡我們
購物說明
寄送方式說明
客服與出貨時間
**今日確認訂單 三至五日內出貨**(工作天)
如需調貨或缺貨狀態將會另有專人電聯通知
客服/出貨時間為:
周一-周五 am10:00-pm 5:00
(假日/國定假日皆無出貨與客服服務)
例假日訂單或問題將於上班時間盡快為您處理
聯絡我們:
進口商/委製商:立達國際電子股份有限公司
客服電話:02-2658-2588
服務信箱:service@gigastone.com
訂單相關說明
售後服務說明
產品保固說明
產品 |
保固期間 (年/月) |
備註 |
隨身碟 USB |
5 年 |
|
記憶體 DRAM |
5 年 |
|
記憶卡 Micro SD Card/SD Card |
5 年 |
|
MLC記憶卡 (MLC Series) |
2 年 |
|
內嵌式 SSD & 攜帶式 SSD |
3 年 |
|
充電周邊 |
1 年 |
|
(行動電源,充電器,充電線,無線充電盤,電池) |
||
電腦周邊 |
1 年 |
|
(集線器Type C Hub,鍵盤) |
||
螢幕Monitor |
3年 |
|
藍牙周邊 |
1 年 |
|
(耳機, 麥克風) |
||
路由器 Smart Box |
6 個月 |
|
退換貨說明
**感謝您支持GIGASTONE商品,建議您於購買前後詳讀下列注意事項:
• GIGASTONE提醒您,購買前請先確認您的設備規格及需求,鑑賞期非試用期,非產品瑕疵則無法辦理退/換貨,有任何使用疑問請洽我司。
※無條件退換貨須符合下述條件其中一項:
(1)實際收到的商品與所訂購商品不符合。
(2)產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
(3)商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。
• 購買商品7日內發現產品瑕疵欲退貨,請至聯絡我們填寫表單,並提供您的購買管道、訂單編號及購買商品,我司會盡快與您聯繫處理退貨事宜。
• 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期範圍,商品若非人為破壞,經本司評估確認後可做退貨動作。
• 到貨商品超過七天(含假日)以上,恕不接受退換貨。
• 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是贈品、附配件不齊者,恕不接受退貨。
• 若要退/換貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、發票、包裝盒、商品、包裝紙,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外。
• 贈品恕無法提供保固服務。
• 網站上的商品,會因個人使用的電子產品而有色差的問題,請以收到實際商品為準,色差並不屬於瑕疵。
• 瑕疵商品換貨僅限同款,恕不接受不同款式之換貨。
※ 商品顏色因電腦螢幕設定及拍攝光照會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒。
申請取消訂單 :
商品未出貨欲申請取消訂單之款項,將審核後申請退款,除信用卡直接向銀行申請刷退,如以匯款退費,請至聯絡我們填寫退款事宜,謝謝。
申請退貨 :
訂單申請退貨,請至聯絡我們留下您的資料,將會有專人與您聯絡退貨及退款事宜,謝謝。
提醒:根據台灣消費者保護法規定,於本網站購物的消費者,均享有商品到貨後七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),所以商品退換貨必需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。
申請退款流程步驟如下:
1. 欲退貨之商品送回至本公司(非產品瑕疵,請自行負擔運費),經相關人員檢測無誤及退款資料齊全後,便進入退款程序,退款程序需7-14個工作天。
2. 辦理退款自收到欲辦理退款的商品起,ATM退款,請事先來信提供您的訂單號碼及帳戶資料 (銀行名稱、銀行分行、帳號、戶名),本公司將於收到退貨後7~10個工作天退至該帳戶(國定假日、例假日除外)。信用卡退款,刷退後入款時間,需視您的發卡銀行而定。
3. 如有任何疑問,請聯絡我們
線上報修說明
所有商品保固條件,均依原廠商品保固政策內容為準。
如有產品在正常使用情況下,於保固期限內受損,請填寫聯絡我們
※ 維修服務僅受理保固內之原廠公司貨。
※ 若有產品維修需求,您需自行負擔寄回商品的運費,維修廠商則會幫您負擔寄還商品的運費。
隱私權條款
歡迎您光臨GIGASTONE網站(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用GIGASTONE的各項服務與資訊,特此向您說明GIGASTONE的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容,包括GIGASTONE如何處理在您使用服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於GIGASTONE網站及服務以外的相關連結,也不適用於非GIGASTONE所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
當您GIGASTONE之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,GIGASTONE不會將個人資料用於其他用途。
GIGASTONE在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
三、資料之保護
GIGASTONE對於您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
四、對外的相關連結
GIGASTONE網站或服務可能提供其他網站的網路連結。但該連結網站不適用GIGASTONE網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
五、與第三人共用個人資料之政策
GIGASTONE絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
前項但書之情形包括不限於:
經由您書面同意。
法律明文規定。
為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
有利於您的權益。
本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。
六、Cookie之使用
為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行。
七、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。